Когда врачи и медсёстры относятся к больнице как к своему дому, это сразу чувствуют пациенты
В Якутской городской больнице № 2 при внедрении стандарта СТИМУЛ во многом опирались на инициативы самого коллектива. Сотрудники предложили проводить субботники по благоустройству территории и открыть дополнительный приём в последнюю субботу месяца. Это позволяет работающим гражданам попасть к узким специалистам и на диагностику без отрыва от дел.
Кроме того, в медорганизации перестроили маршруты: для пациентов с симптомами ОРВИ открыли отдельный вход и кабинет. Теперь они не пересекаются с теми, кто пришёл на плановый приём или диспансеризацию.
Результат такого системного подхода – рост удовлетворённости пациентов оказанием медицинской помощи.
Главный врач Саргылана Васильева рассказала, как поддержка команды и честная работа с обратной связью помогли больнице получить высшую оценку 5,0 при сертификации.
Подробнее читайте в интервью
#проектыЦНИИОИЗ #стандартСТИМУЛ
