Знаете, что самое сложное в моей работе? Видеть глаза людей, которые приходят за помощью. В них столько всего: надежда, боль, вера, отчаяние. Вчера я смотрел в такие глаза пять раз. Провел прием граждан в общественной приёмной партии «Единая Россия», он проходит у меня ежемесячно.
Первыми вошли бабушка и внучка. Бабушке восемьдесят, но она держится бодро, так, будто ей пятьдесят. Внучка - робкая, с глазами, полными мечты. Она хочет быть дизайнером. И у неё точно получится, я сам видел задатки ее таланта. Но есть проблема. Бюрократия в законе. В школе была инвалидность: вместо аттестата - свидетельство. Восемнадцать лет, инвалидность сняли. И все. Тупик. Учиться как все - не получится. Я расписал три варианта. Три пути, по которым они могут пойти, чтобы внучка получила желаемое образование, а я обязуюсь проследить за всем. На прощание бабушка даже обняла меня.
Потом пришла целая семья. Женщина, чумработница из посёлка Депутатский. Её руки, наверное, помнят каждый километр тундры. Пришла она с острым вопросом - авиабилеты для новорожденного, его матери и старшего 5-летнего ребенка. А ведь некоторые агентства держат бронь, чтоб потом продать дороже. Долго не раздумывал, связался напрямую с авиакомпанией, помог добиться билетов.
Сестра военнослужащего. Она пришла с вопросом о глазах брата. Ранение. Я видел её растерянность,причиной которой - кипа меддокументации. Я говорил долго, подробно объяснял, как для своей сестры. Рассказал, что будет, как лечить, как будет складываться жизнь после получения инвалидности.
Достопочтенный мужчина. Глава наслега из Горного района. Пришёл за помощью со строительством детского сада. Я честно сказал: сейчас не получится. Объяснил почему, дал советы, что можно сделать. Вопрос не решён, но я буду рядом. Буду искать варианты разрешения вопроса в ближайшее время.
75-летняя бабушка,которая не спит ночами. Сосед уже давно мучает её музыкой, грохотом. Она говорила, а голос дрожал от бессилия. Как врач, я объяснил ей, каким образом будет зафиксирован вред здоровью, чтобы можно было подать в суд. Рассказал, куда обращаться. В конце она с облегчением улыбнулась.
Я всегда открыт для людей. Всегда готов слушать, вникать, искать решения. Потому что за каждым обращением - человек. С его болью, надеждой, мечтой. И моя задача - помочь. Не словами, а делом.
Присоединяйтесь в МАХ
https://max.ru/join/64zyyfDEaD-NS1amZ1GxzLZ85tCL_JapFF_s5sjEXH0
