«Производительность труда»: участник федерального проекта разрабатывает кросс-функциональную карту бизнес-процесса
АО «Теплоэнергия» в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» разрабатывает кросс-функциональную карту бизнес-процесса с целью комплексного анализа, описания и оптимизации взаимодействия структурных подразделений, участвующих в реализации ключевых производственных и управленческих функций предприятия.
Разработка карты направлена на повышение прозрачности процессов, выявление зон ответственности, устранение дублирующих операций, сокращение временных и ресурсных затрат, а также повышение качества предоставляемых услуг, передает РЦК.
Отмечается, что кросс-функциональная карта позволяет визуализировать последовательность выполнения работ, определить точки взаимодействия между подразделениями, установить входы и выходы процесса, выявить возможные риски, узкие места и причины возникновения задержек.
Как рассказали в РЦК, в рамках разработки карты осуществляется детальное описание действий каждого участника процесса, используемых информационных систем, документов и контрольных мероприятий.
«Разрабатываемая кросс-функциональная карта бизнес-процесса будет использоваться в связке с картой потока создания ценности, что позволит обеспечить комплексный подход к анализу и совершенствованию деятельности предприятия. Если кросс-функциональная карта отражает распределение ролей, ответственности и взаимодействия между подразделениями на каждом этапе процесса, то карта потока создания ценности позволяет оценить процесс с точки зрения создания ценности для потребителя, выявить потери, неэффективные операции, избыточные согласования, ожидания и другие факторы, увеличивающие продолжительность цикла выполнения работ», — поделился директор РЦК Айаал Попов.
Он добавил, что совместное использование данных инструментов позволит не только визуализировать последовательность действий и точки передачи информации между подразделениями, но и определить, какие этапы процесса создают ценность, а какие требуют оптимизации или исключения.
Такой подход, по его словам, обеспечит более глубокое понимание существующих процессов, повысит качество управленческих решений и создаст основу для реализации мероприятий по бережливому производству, цифровизации и непрерывному совершенствованию деятельности АО «Теплоэнергия».
#ПроизводительностьТрудаЯкутия
