Начальник Департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Эдуард Садовников ответил на шестой вопрос горожан из социальных сетей о работе приложения «Умный транспорт» и причинах отсутствия части автобусов на карте.
По словам Эдуарда Садовникова, в настоящее время приложение работает стабильно. Проблемы, связанные с отключениями электроэнергии, удалось устранить благодаря установке резервных генераторов и организации дополнительных каналов интернет-связи.
При этом в отдельных районах города сохраняются сложности с мобильной связью. В частности, в районе ДСК и отдалённых северных районах данные о местоположении автобусов могут отображаться с задержкой или некорректно. Это связано с тем, что работа приложения зависит от передачи данных через мобильную сеть.
«В целом приложение работает хорошо: отображается порядка 95% автобусов. Однако полностью исключить технические сбои пока невозможно. При возникновении неисправностей специалисты оперативно принимают меры для их устранения», — отметил Эдуард Садовников.
Если у горожан возникают вопросы о местоположении автобуса или времени его прибытия, можно обратиться в колл-центр по телефону 300-900. Специалисты помогут уточнить необходимую информацию.