Вызвать врача на дом можно по номеру Единого контакт-центра здравоохранения — 122
Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) напоминает жителям региона о работе Единого контакт-центра здравоохранения. Чтобы вызвать врача на дом, записаться на приём к специалистам или решить другие вопросы, связанные с получением медицинской помощи, достаточно набрать короткий номер 122. Этот сервис упрощает взаимодействие пациентов с медицинскими учреждениями.
Масштабы работы контакт-центра впечатляют. По итогам 2025 года операторы обработали более 2 миллионов входящих звонков и совершили свыше 1,5 миллиона исходящих. Работа продолжается и в 2026 году: по состоянию на 21 октября операторы приняли 1 638 154 входящих звонка и совершили 1 705 942 исходящих, информируя и консультируя жителей республики.
По единому номеру 122 жителям Якутии доступен широкий спектр услуг:
вызов врача на дом;
запись на приём к врачам-специалистам;
организация профилактических осмотров, диспансеризации и вакцинации;
оформление медицинских документов, включая справки от нарколога и психиатра для трудоустройства, управления транспортом или приобретения оружия;
обращение на горячую линию Минздрава Якутии, в том числе по вопросам льготного лекарственного обеспечения.
Особое внимание в работе службы уделяется поддержке семей с детьми первого года жизни и детьми-инвалидами. С 2025 года на всей территории республики реализуются проекты «Медицинский помощник по сопровождению детей первого года жизни» и «Медицинский помощник по сопровождению детей-инвалидов». Они помогают родителям получать информацию о сроках прохождения профилактических осмотров и переосвидетельствования инвалидности, а также записывать детей на приём к врачам.
Развитие и совершенствование сервисов Единого контакт-центра является частью работы, проводимой в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
«Мы видим, что жители активно пользуются сервисом 122. Наша задача — сделать обращение за медицинской помощью максимально простым и удобным, чтобы пациенты могли оперативно решать организационные вопросы и своевременно получать необходимую медицинскую помощь», — отмечает министр здравоохранения Республики Саха (Якутия) Лена Афанасьева.