В августе в Якутии обращения через «Госуслуги Дом» рассматривали в среднем за пять дней
В августе якутяне направили через мобильное приложение «Госуслуги Дом» около 4 тысяч заявок по вопросам ЖКХ, в том числе свыше 3,7 тысяч индивидуальных и 250 коллективных. Средний срок их рассмотрения составил пять дней.
Всего за месяц жители страны направили через приложение свыше 709 тыс. индивидуальных и коллективных заявок. В среднем по России их рассматривали в течение пяти дней.
С помощью приложения можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой территории. К обращению можно приложить фотографии и видеоматериалы. Если вопрос касается общего имущества или проблема затрагивает нескольких жильцов, автор может сделать заявку коллективной и направить ее в управляющую организацию вместе с соседями.
После направления обращение поступает в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ управляющей организации житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.
Как подать заявку в управляющую организацию:
1 Нажмите «Подать заявку» на главном экране. Вы перейдете в раздел, где в дальнейшем сможете отслеживать статус своих заявок.
2 Нажмите «Новая заявка».
3 Следуйте подсказкам чат-бота: уточните, какую проблему необходимо решить, и приложите фото- или видеоматериалы.
4 Проверьте корректность данных и нажмите «Всё верно, отправить».
Для работы в «Госуслуги Дом» достаточно авторизоваться через подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Данные о недвижимости и управляющей организации загрузятся автоматически.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq.
