В Якутии работают восемь чат-ботов в национальном мессенджере «МАКС»
В Якутии работают восемь чат-ботов в национальном мессенджере «МАКС», которые помогают жителям получать государственные и социальные услуги в цифровом формате.
Об этом сообщил министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Петр Николаев во время заседания Проектного офиса цифровой трансформации Якутии.
Совещание провел заместитель Председателя Правительства республики Анатолий Семенов. В заседании приняли участие представители министерств и ведомств республики. Участники обсудили реализацию показателей региональной программы цифровой трансформации, развитие цифровых сервисов и дальнейшее внедрение современных технологий в работу органов государственной власти.
«Сегодня цифровые сервисы должны быть максимально простыми и доступными для человека. В национальном мессенджере «МАКС» мы уже запустили восемь чат-ботов, которые позволяют решать повседневные вопросы без посещения учреждений. Это оплата коммунальных услуг, получение мер социальной поддержки, запись в МФЦ и к врачу, вопросы образования и поддержки предпринимателей. В дальнейшем будем продолжать расширять количество сервисов и делать их еще удобнее для жителей республики», — отметил Петр Николаев.
Кроме того, в национальном мессенджере «МАКС» уже работают 185 каналов Якутии, где жители могут получать актуальную информацию от государственных органов, организаций и учреждений.
Какие чат-боты доступны:
«Единый региональный сервис» — единая точка доступа к основным цифровым сервисам Якутии, чат-ботам, мини-приложениям и официальным каналам: https://max.ru/sakhagovbot
«Объединенный платежный документ» (ОПД) — позволяет оплачивать ЖКУ и взносы за капитальный ремонт, передавать показания счетчиков и получать платежные документы: https://max.ru/opd_ykt_bot
«Соцпомощник Якутия» — помогает жителям узнать о доступных мерах социальной поддержки и льготах: https://max.ru/zabota_yakutia_bot
Чат-бот МФЦ Якутии — позволяет записаться на прием, проверить статус обращения и получить информацию об офисах МФЦ: https://max.ru/mfcsakha_max_bot
Чат-бот телемедицинских консультаций — помогает записаться к врачу и на телемедицинскую консультацию, а также управлять записями: https://max.ru/zapismzsakha_bot
«Саина» — виртуальный помощник органов ЗАГС, который отвечает на вопросы жителей и помогает получить необходимую информацию: https://max.ru/yakutiazags_bot
Чат-бот Фонда развития предпринимательства РС(Я) — предоставляет предпринимателям информацию о мерах поддержки, льготном финансировании и необходимых документах: https://max.ru/id1435175512_bot
«Мое образование Республики Саха (Якутия)» — помогает родителям получать информацию о школах, заявлениях и наличии свободных мест: https://max.ru/obrazovanie14_bot
