36 лет у стоматологического кресла: опыт, который передается из рук в руки
36 лет у стоматологического кресла: опыт, который передается из рук в руки
Для большинства пациентов визит к стоматологу это стресс. Но за спокойствием и уверенностью молодого врача часто стоит невидимый глазу титан его наставник. Именно о такой миссии рассказывает опытный специалист, посвятивший медицине более трех десятилетий.
Выпускница Московского медицинского стоматологического института имени Н.А. Семашко (ныне МГМСУ) 1990 года начала свой путь в глубинке в Вилюйской ЦРБ, пройдя суровую школу интернатуры. За годы работы она прошла путь от рядового врача до заведующей поликлиникой, а с 2006 года трудится в ГАУ РС(Я) ЯССЦ г. Якутска. За плечами 36 лет стажа, и всё это время ее кабинет был не просто местом лечения, но и кузницей кадров.
Главные уроки мастерства
В работе с молодыми специалистами наставник выделяет три кита, на которых строится успешная карьера стоматолога. Первое и главное это поставить руку.
Мастерство придет со временем, но базовая техника закладывается сразу, считает врач.
Второе научить стрессоустойчивости и лояльности к пациентам, чтобы сохранять профессионализм в любой ситуации. И третье, что часто недооценивают, это безупречное владение учетно-отчетной документацией.
Эти моменты напрямую влияют на дальнейшую карьеру и успех врача, подчеркивает специалист.
Методика живого обучения
Наставник разработала собственную систему передачи опыта, которая строится от простого к сложному. Эффективность дают четыре подхода:
Демонстрация без слов, когда подопечный просто наблюдает за безупречной работой в обычном темпе.
Работа с комментариями, где объясняется каждое движение.
Метод вопросов, когда стажеру предлагают самому продиктовать следующий шаг, закрепляя алгоритм.
Полный контроль, когда ученик работает сам, а наставник вмешивается лишь при угрозе ошибки, с последующим детальным разбором клинического случая.
Особое внимание уделяется психологии: молодых коллег учат видеть пациента целиком, а не изолированную болезнь, анализировать причинно-следственные связи и, что важно, быть честными и не бояться признавать ошибки наставнику, чтобы избежать последствий.
Работа с конфликтами и страхами
Бывает, что пациенты возмущаются, видя молодого врача. В таком случае наставник берет инициативу в свои руки, представляя коллегу как перспективного специалиста и объясняя, что лечение идет в четыре руки под двойным личным контролем, что дает пациенту двойное внимание.
Среди типичных страхов новичков дрожащие руки при препарировании, боязнь вскрыть пульповую камеру, страх поломки инструментов или неудачной анестезии.
Перегруженность рабочего времени мешает уделять новичку достаточно времени, ведь прием пациентов и документация никто не отменял, делится трудностями наставник.
Решение она видит в организационных мерах: введение сниженной нормы приема для наставников и денежные надбавки за успешную адаптацию новичков.
Сегодня многие ее подопечные уже сами стали уважаемыми докторами с категориями, работают в ведущих клиниках города и в родном центре.
Для меня важна передача знаний, опыта и навыков молодым сотрудникам, признается наставник.
Свое напутствие она адресует всем, кто входит в профессию:
Пусть ваш профессиональный путь будет вдохновляющим, а каждый вылеченный случай приносит гордость за свою работу и благодарность пациентов. Успехов в этом нелегком, но благородном деле.