Порядка 900 обращений рассмотрены в медицинских чатах «Здравконтроль» в Якутии с начала года
С начала года в медицинских чатах «Здравконтроль» в Республике Саха (Якутия) принято решение по 885 обращениям жителей республики. По данным Минздрава региона, чаще всего якутяне обращались по вопросам медицинского обслуживания, льготного лекарственного обеспечения и получения высокотехнологичной медицинской помощи.
Как работает «Здравконтроль»
Чаты функционируют в национальном мессенджере МАХ, к ним подключены все медорганизации республики. Обратиться за помощью можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответы на обращения поступают в течение двух часов — это заметно ускоряет решение проблем.
Через «Здравконтроль» можно решить такие вопросы, как:
нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;
трудности с записью на приём к врачу;
проблемы с вызовом врача на дом;
навязывание платных услуг;
нарушения этики и деонтологии;
отсутствие маршрутизации пациентов и др.
При этом в чатах не предоставляют консультации по лечению, назначению лекарств или вопросам экстренной госпитализации.
Ссылки для подключения
для медорганизаций города Якутска: https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E
;
для медорганизаций районов республики: https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og.
Результаты и значимость проекта
Якутия вошла в тройку регионовлидеров федерального рейтинга реализации проекта «Здравконтроль». Как отметила министр здравоохранения республики Лена Афанасьева, чаты стали важным инструментом для улучшения качества медицинского обслуживания.
Проект реализуется в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. «Здравконтроль» действует при поддержке Минздрава России и Росздравнадзора в сотрудничестве с Общественной палатой РФ. Сейчас система успешно работает уже в 60 субъектах Российской Федерации.
Главные новости на канале Главы Якутии в MAКС и Sakhagove: MAКС | ВК | ОК
#ПравительствоЯкутии
