Порядка 900 обращений рассмотрены в медицинских чатах «Здравконтроль» в Якутии с начала года

Порядка 900 обращений рассмотрены в медицинских чатах Здравконтроль в Якутии с начала года

С начала года в медицинских чатах Здравконтроль в Республике Саха (Якутия) принято решение по 885 обращениям жителей республики. По данным Минздрава региона, чаще всего якутяне обращались по вопросам медицинского обслуживания, льготного лекарственного обеспечения и получения высокотехнологичной медицинской помощи.

Как работает Здравконтроль

Чаты функционируют в национальном мессенджере МАХ, к ним подключены все медорганизации республики. Обратиться за помощью можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответы на обращения поступают в течение двух часов это заметно ускоряет решение проблем.

Через Здравконтроль можно решить такие вопросы, как:

нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;

трудности с записью на приём к врачу;

проблемы с вызовом врача на дом;

навязывание платных услуг;

нарушения этики и деонтологии;

отсутствие маршрутизации пациентов и др.

При этом в чатах не предоставляют консультации по лечению, назначению лекарств или вопросам экстренной госпитализации.

Ссылки для подключения

для медорганизаций города Якутска: https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E

;

для медорганизаций районов республики: https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og.

Результаты и значимость проекта

Якутия вошла в тройку регионовлидеров федерального рейтинга реализации проекта Здравконтроль. Как отметила министр здравоохранения республики Лена Афанасьева, чаты стали важным инструментом для улучшения качества медицинского обслуживания.

Проект реализуется в рамках национального проекта Продолжительная и активная жизнь, инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Здравконтроль действует при поддержке Минздрава России и Росздравнадзора в сотрудничестве с Общественной палатой РФ. Сейчас система успешно работает уже в 60 субъектах Российской Федерации.

Главные новости на канале Главы Якутии в MAКС и Sakhagove: MAКС | ВК | ОК

#ПравительствоЯкутии