Развиваемся вместе: учение по процессному управлению
17–18 июня 2026 года на базе ГБУ РС(Я) «Автобаза» прошло учебное мероприятие для административно-управленческого персонала.
Заместитель руководителя Управления делами Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) Александрова Светлана Николаевна провела занятия по двум ключевым темам:
Карта клиентского пути — как понять и улучшить опыт каждого, кто обращается к нам за транспортным обеспечением;
Основы процессного управления — как выстроить работу так, чтобы каждый этап был понятен, прозрачен и эффективен.
Современная служба автотранспортного обеспечения — это не просто «машины и маршруты». Это чёткая система, где важен каждый звено: от заявки до выполнения. Процессный подход помогает нам:
быстрее реагировать на запросы клиентов,
снижать риски и непредвиденные ситуации,
делать сервис удобнее и понятнее для всех.
Благодарим Светлану Николаевну за профессиональный подход, живые примеры и конструктивный диалог! Участники учения получили не только теоретическую базу, но и практические инструменты для внедрения в повседневной работе.
Вперёд, к новым стандартам!
Мы продолжаем работать над тем, чтобы автотранспортное обеспечение органов государственной власти Республики Саха (Якутия) становилось ещё качественнее, современнее и клиентоориентированнее.
