Развиваемся вместе: учение по процессному управлению

Развиваемся вместе: учение по процессному управлению

1718 июня 2026 года на базе ГБУ РС(Я) Автобаза прошло учебное мероприятие для административно-управленческого персонала.

Заместитель руководителя Управления делами Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) Александрова Светлана Николаевна провела занятия по двум ключевым темам:

Карта клиентского пути как понять и улучшить опыт каждого, кто обращается к нам за транспортным обеспечением;

Основы процессного управления как выстроить работу так, чтобы каждый этап был понятен, прозрачен и эффективен.

Современная служба автотранспортного обеспечения это не просто машины и маршруты. Это чёткая система, где важен каждый звено: от заявки до выполнения. Процессный подход помогает нам:

быстрее реагировать на запросы клиентов,

снижать риски и непредвиденные ситуации,

делать сервис удобнее и понятнее для всех.

Благодарим Светлану Николаевну за профессиональный подход, живые примеры и конструктивный диалог! Участники учения получили не только теоретическую базу, но и практические инструменты для внедрения в повседневной работе.

Вперёд, к новым стандартам!

Мы продолжаем работать над тем, чтобы автотранспортное обеспечение органов государственной власти Республики Саха (Якутия) становилось ещё качественнее, современнее и клиентоориентированнее.