В Якутии продолжается системная работа по развитию цифровой инфраструктуры и внедрению современных технологий в сферу государственных услуг через национальный мессенджер МАКС. В рамках этой инициативы внедрены ключевые цифровые решения в различных сферах:
Многофункциональные центры (МФЦ): Внедрены сервисы уведомлений и чат-ботов для информирования граждан о статусе заявок, напоминаний о необходимости предоставить документы и ответов на типовые вопросы без участия оператора. https://max.ru/mfcsakha_max_bot.
Здравоохранение: Запущены сервисы телемедицинских консультаций и записи к врачу, что позволяет жителям записываться на прием, оформлять консультации и управлять записями дистанционно. https://max.ru/zapismzsakha_bot.
ЖКХ: Функционируют чаты управляющих компаний для оперативного сообщения о проблемах и получения обратной связи. Развивается автоматизация уведомлений о плановых отключениях и начислениях. Чат-бот «Объединенного платежного документа» (ОПД) позволяет оплачивать услуги ЖКХ в формате «одного окна». https://max.ru/opd_ykt_bot.
Социальная поддержка: Виртуальный консультант «Соцпомощник Якутия» помогает жителям подбирать меры социальной поддержки и рассчитывать субсидии на оплату ЖКУ. https://max.ru/zabota_yakutia_bot.
Официальные каналы: В мессенджере также работают официальные каналы Главы и Правительства Республики Саха (Якутия), что обеспечивает доступ к актуальной информации. https://max.ru/aisen_nikolaev, https://max.ru/sakhagov.
Эти инициативы соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным, а также стратегическим приоритетам цифрового развития республики.
Главные новости на канале Главы Якутии в MAКС и Sakhagove: MAКС | ВК | ОК
#ПравительствоЯкутии
