8 июня отмечается День социального работника

8 июня отмечается День социального работника. Это не просто дата в календаре, а день, когда мы говорим слова благодарности тем, чья профессия требует огромной самоотдачи и доброты.

Специалисты Отделения СФР по Якутии предоставляют жителям региона свыше 40 услуг и более 100 электронных сервисов, делая получение различных мер поддержки максимально удобным.

Важную роль в этом процессе играет единый контакт-центр регионального Отделения СФР, который начал свою работу 3 июля 2023 года. Ежедневно операторы обрабатывают порядка 480 звонков, в месяц - свыше 6000 обращений. Благодаря их труду тысячи якутян оперативно получают консультации по всем мерам поддержки. Связаться со специалистами можно по номеру 8-800-100-00-01.

За время своей работы центр провёл консультации общей длительностью в 32 095 часов. Для наглядности: это как если бы один человек беспрерывно отвечал на звонки более трёх с половиной лет.

Чаще всего граждане обращаются с вопросами по единому пособию, пенсионному обеспечению и материнскому капиталу. При этом характер вопросов очень разный: самый длинный разговор длился 40 минут и касался обеспечения техническим средством реабилитации, а самый короткий занял всего одну минуту звонили для предварительной записи на приём.