Хочу прояснить ситуацию по переправе Якутск - Нижний Бестях. Вопросов много, и это понятно.
Паром через Лену летом - это единственная связь с большой землёй для многих якутян. Люди массово поедут в районы, к родным, в командировки и по делам. Поэтому переправа обязана работать чётко.
В этом сезоне была введена оплата не на пароме, а на берегу - через терминалы и мобильные кассы с выдачей посадочного талона. Переход на новую систему редко проходит идеально с первого дня. Были перебои с интернетом, зависали платежи, скапливались очереди. Плюс сказались объективные причины: большая вода и технические неполадки. Система пилотная, и именно ваши замечания помогают её донастраивать.
Что уже сделали: принято решение установить пункты оплаты возле накопителей. Оплата проезда будет проходить в момент нахождения в накопителе - это позволит убрать хаос и упорядочить транспортные потоки. Подключили резервное питание и дополнительные каналы связи, чтобы не зависеть от одного оператора. Техническую часть усиливают специалисты «ЯПК Платежи», «Ростелеком» и РЦИТ.
Но есть и системная проблема - программный продукт, который работает на терминалах в кассовых зонах переправы. Сейчас мы работаем с разработчиками, чтобы наладить платежи. Всецело нацелены на то, чтобы сделать сервис удобным.
Отдельно важное решение. Участники специальной военной операции смогут бесплатно проехать на пароме в качестве пассажиров. Для этого достаточно предъявить документы, подтверждающие участие в СВО. Считаем это необходимым шагом.
Переходим на цифру ради скорости и прозрачности, но новая система требует времени на адаптацию. Прошу отнестись с пониманием. Давайте вместе сделаем этот жизненно важный маршрут через Лену надёжным и удобным.
Подписывайтесь на мой канал в МАХ
