В Якутии медчаты «Здравконтроль» в MAX приняли более 700 обращений
В республике продолжают работу медицинские чаты «Здравконтроль» в национальном мессенджере MAX. Для жителей региона доступны два чата: «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье». К сервису подключены все медицинские организации республики.
С помощью медчатов жители могут оперативно сообщить о проблемах при получении медицинской помощи. Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу. Главное преимущество сервиса — быстрый ответ: специалисты рассматривают вопросы и предоставляют обратную связь в течение двух часов.
По данным на 25 мая 2026 года, в оба медицинских чата поступило уже 706 обращений от жителей республики.
Вступить в медчаты можно по ссылкам:
https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E
— для медицинских организаций города Якутска;
https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og
— для медицинских организаций районов республики.
Через сервис можно получить помощь по следующим вопросам:
• нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;
• проблемы записи к врачу;
• вызов врача на дом;
• получение льготных лекарств;
• навязывание платных услуг;
• нарушение этики и деонтологии;
• отсутствие маршрутизации пациентов и другие вопросы организации медицинской помощи.
При этом в медчатах не рассматриваются вопросы, связанные с назначением лечения и лекарственных препаратов, наличием лекарств в аптеках, работой скорой медицинской помощи, экстренной госпитализацией и постановкой диагноза.
Проект «Здравконтроль» успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации и помогает повышать качество и доступность медицинской помощи для населения.
