Технику с дефектом можно вернуть в течение 15 дней.
Позже это сделать сложнее, но возможно, если недостаток серьезный или ремонт затянулся.
К сложной технике относятся: смартфоны, ноутбуки, телевизоры, холодильники, фотоаппараты и подобное.
Если товар сломался, вы можете требовать деньги обратно или замену.
После 15 дней вернуть можно, если:
· поломка неустранима;
· ремонт длится дольше 45 дней;
· за год техника чинилась более 30 дней.
Важно: при возврате можно требовать не только деньги по чеку, но и доплату, если цена выросла.
Исправную сложную технику в магазине вернуть нельзя. Но при покупке онлайн можно отказаться в течение 7 дней, даже если просто не понравилась.
Если продавец не соглашается:
· напишите претензию;
· участвуйте в проверке качества;
· фиксируйте недостатки на фото;
· обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Источник: Объясняем.РФ
