О работе сервиса AZS14: разъяснения Мининноваций Якутии

О работе сервиса AZS14: разъяснения Мининноваций Якутии

Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии разъяснило порядок работы цифрового сервиса AZS14, который сейчас проходит тестовую эксплуатацию в городах Алдан, Нерюнгри и используется для получения QR-кодов на заправку автомобилей.

Сервис работает в тестовом режиме с 21 июля 2026 года. За это время пользователям было выдано более 9,5 тысячи QR-кодов для получения топлива.

Тестовый период необходим для того, чтобы специалисты могли проверить работу системы в реальных условиях, выявить возможные сложности, учесть обращения жителей и постепенно улучшить работу сервиса.

Работа по совершенствованию AZS14 ведётся совместно с поставщиком топлива, а также администрациями Алданского и Нерюнгринского районов. Специалисты анализируют работу сервиса в повседневных условиях, рассматривают предложения и замечания, поступающие от участников процесса, и по итогам этого анализа вносят необходимые изменения.

Количество доступных QR-кодов зависит от объёма топлива, который поставщик выделяет для продажи населению в конкретный день. То есть сервис не определяет количество топлива и количество доступных кодов это зависит от фактических объёмов поставок.

Период ожидания перед повторным получением QR-кода устанавливается администрациями муниципальных районов. Это необходимо для того, чтобы учитывать текущую ситуацию с обеспечением топливом и обеспечить возможность получения кодов для большего количества жителей.

В отдельные периоды, особенно в момент открытия выдачи QR-кодов, сервис испытывает повышенную нагрузку. В это время система одновременно обрабатывает более 8 тысяч запросов. Из-за большого количества обращений у пользователей может увеличиваться время загрузки страниц или вход в сервис.

Как отметил министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Петр Николаев, главная задача сервиса сделать процесс получения топлива более понятным, прозрачным и удобным для жителей.

Мы понимаем, что у жителей возникают вопросы и переживания по поводу работы сервиса. Сейчас он проходит тестовую эксплуатацию, поэтому специалисты постоянно следят за его работой, анализируют обращения пользователей и устраняют возникающие технические проблемы. Проведена работа по увеличению производительности системы, чтобы она выдерживала высокую нагрузку.

Важно понимать, что сам сервис не определяет, сколько QR-кодов будет доступно. Их количество зависит от объёмов топлива, которые поставщик выделяет для продажи населению. Наша задача сделать процесс получения QR-кодов максимально понятным, прозрачным и удобным. Для этого мы работаем вместе с разработчиками сервиса, поставщиком топлива и администрациями районов, чтобы по итогам тестовой эксплуатации доработать систему с учётом реальных условий её использования и предложений жителей, отметил Петр Николаев.

Министр также подчеркнул, что все обращения жителей принимаются во внимание. Каждое сообщение о технических сложностях или предложениях по работе сервиса анализируется специалистами и помогает улучшать систему.

Актуальная информация о работе сервиса, инструкция по регистрации и получению QR-кода, ответы на часто задаваемые вопросы, а также сообщения о возможных изменениях размещаются на информационном портале info.azs14.ru.

Министерство рекомендует жителям пользоваться именно этим ресурсом для получения официальной и актуальной информации о работе сервиса.

Кроме того, для удобства жителей запущен официальный чат-бот сервиса AZS14 в мессенджере MAX: https://max.ru/azs14supportbot