Иван Луцкан обсудил с руководством ДЭК проблему очередей в энергосбыте Якутска
Народный депутат Ил Тумэна, главный врач Якутской республиканской офтальмологической клинической больницы Иван Луцкан встретился с заместителем директора Якутского отделения Энергосбыта ПАО ДЭК Дмитрием Платоновым. Поводом для встречи стали частые жалобы жителей Якутска на очереди в офисах компании.
В ходе личной встречи с Платоновым обсудили работу личного кабинета на сайте компании. По словам депутата, у сервиса есть плюсы — через него можно подать показания, заключить договор, оставить жалобу. Однако при проверке системы возникла проблема: программа не смогла выгрузить квитанцию. Как отметил Луцкан, программа не местная и обслуживает все подразделения ДЭК на Дальнем Востоке, поэтому вопрос требует внимания.
Стороны договорились провести эксперимент с «тайным клиентом», который попробует получить определённую услугу в Энергосбыте и опишет все возникшие трудности. По итогам состоится повторная встреча.
#Якутия2026
