«Бережливые технологии»: диаграмма сродства или как превратить множество идей в понятную систему
Обучение инструментам бережливого производства является важной составляющей федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Сегодня в рубрике «Бережливые технологии» совместно с Региональным центром компетенций (РЦК) рассказываем о диаграмме сродства.
При работе над улучшениями сотрудники часто сталкиваются с большим количеством информации: десятки замечаний, предложений, причин проблем и идей. Если просто собрать их в один список, бывает сложно понять, какие из них связаны между собой и на чем стоит сосредоточиться в первую очередь. Для систематизации такой информации в бережливом производстве используется диаграмма сродства.
«Суть инструмента заключается в группировке большого количества разрозненных данных по смыслу. Похожие идеи, проблемы или предложения объединяются в отдельные группы, после чего каждой группе можно определить общее направление или название», — отмечают эксперты РЦК.
По их словам, например, при анализе проблем на рабочем месте сотрудники могут выявить десятки замечаний. Одни будут связаны с оборудованием, другие — с организацией рабочего пространства, третьи — с документацией, четвертые — с обучением персонала. Диаграмма сродства позволяет объединить эти наблюдения и увидеть общую картину.
«Диаграмма сродства помогает увидеть взаимосвязи там, где сначала кажется, что перед нами просто набор отдельных проблем. Особенно полезен инструмент на начальных этапах проекта, когда необходимо обработать результаты мозгового штурма, опросов сотрудников, интервью или наблюдений», — делятся в РЦК.
#ПроизводительностьТрудаЯкутия
